和諧小錦囊 溝通解爭執

【明報專訊】鄰舍輔導會東涌綜合服務中心服務督導主任馮麗表示，舉辦「和諧家庭選舉」是希望鼓勵居民愛護家庭，關心家人，從而締造和諧的家庭關係，建立美好家庭。

馮麗從事社會服務十多年，為無數家庭處理糾紛。她發現很多家庭常因小事而起爭執，如孩子的功課問題、管教方法、丈夫沒有做家務等。「夫婦間少有良好的溝通技巧，孩子常因不懂面對父母的期望或壓力，而不願與父母傾談，令整個家庭的氣氛變得不和諧。」馮麗認為，和諧家庭不一定是沒有爭吵，偶有爭執亦屬正常，最重要是有效地處理糾紛，切勿因小事而影響家庭的和諧。她建議家庭可參考以下讓家庭和諧的方法﹕

◆ 提醒自己保持冷靜，勿跟孩子一同情緒失控，如大吵大嚷、語帶恐嚇等；

◆ 孩子在發脾氣時，勿過分緊張及關注；

◆ 切勿翻舊帳或牽扯其他的不滿事情；

◆ 勿懷報復心態，針鋒相對，宜以廣闊的胸襟踏出和解的一步；

◆ 多以「我擔心／覺得／希望」來表達，勿以「你這樣那樣 」來指摘家人；

◆ 切勿期望對方能即時作出改變或屈服，容許對方有改變的時間與空間；

◆ 於適當時候可暫不理會，待雙方冷靜下來才處理問題；

◆ 表達要簡單、清楚及具體，勿以長篇大論來講道理。

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